9.1 Trámites y servicios

Descripción

Tramite que tiene como finalidad la expedición de un documento denominado certificado de actuación, el cual contiene información básica que reposa en el informe realizado por la institución al momento de atender una emergencia.

Costo: Sin Costo

Requisitos

La solicitud se debe realizar por escrito a través de un documento donde se especifique entre otros datos, los siguientes:

• Fecha del incidente
• Hora del incidente
• Tipo de incidente
• Breve resumen de lo ocurrido
• Datos de contacto ( Nombres y apellidos, dirección y número de celular)

Paso a paso:

1. Presentar documento escrito a la guardia de la institución, ubicada en la carrera 7 # 7- 53 B/ Obrero de Calima El Darién.
2. Esperar contacto por parte de la institución al momento que se encuentre listo el documento, el cual tiene un plazo mínimo de tres (3) días hábiles para ser entregado.

Descripción

Este tipo de solicitudes son aquellas que buscan Fortalecer a las comunidades e instituciones para que reconozcan y reduzcan los riesgos presentes en materia de seguridad humana y riesgo de incendio por medio de acciones preventivas. Así mismo, contribuir con la disminución de los incendios presentados en viviendas y de posibles incidentes que puedan presentarse tanto en viviendas como en instituciones.

Costo: Sin Costo

Requisitos

La solicitud se debe realizar por escrito a través de un documento donde se especifique entre otros datos, los siguientes: 

•  Tema de capacitación.
• Población objeto (Cantidad y tipo).
• Objetivo de la capacitación.
• Posible sitio de reunión.
• Datos de contacto (Nombres y apellidos, dirección y número de celular). 

Paso a paso:

1. Presentar documento escrito a la guardia de la institución, ubicada en la carrera 7 # 7- 53 B/ Obrero de Calima El Darién.

2. Esperar contacto por parte de la institución al momento que se encuentre lista la respuesta al requerimiento, la cual tiene un plazo mínimo de tres (3) días hábiles para ser entregad.

3. Realizar la capacitación con las condiciones de seguridad y logística establecida.

4. En caso de requerirse se expedirá constancia o certificado de capacitación según sea el caso.

Descripción

Solicitudes encaminadas a la educación, formación y entrenamiento del sector empresarial, en cumplimiento de la resolución 256 de 2014, expedida por la Dirección Nacional de Bomberos – DNB- en materia de gestión integral del riesgo, contra incendio, rescate y materiales peligrosos, dictado por un equipo de bomberos con estudios en seguridad, salud ocupacional y protección contra incendios, con experiencia como instructores y en atención de emergencia.

Costo: A convenir.

Requisitos

La solicitud se debe realizar por escrito a través de un documento donde se especifique entre otros datos, los siguientes: 

•  Identificación de la empresa (Razón social, Nit y datos de ubicación)
• Tema de capacitación.
• Población objeto (Cantidad y tipo).
• Objetivo de la capacitación.
• Posible sitio de reunión.
• Datos de contacto (Nombres y apellidos, dirección y número de celular).

Paso a paso:

1. Presentar documento escrito a la guardia de la institución, ubicada en la carrera 7 # 7- 53 B/ Obrero de Calima El Darién.
2. Esperar contacto por parte de la institución al momento que se encuentre lista la respuesta al requerimiento, la cual tiene un plazo mínimo de tres (3) días hábiles para ser entregada.
3. Una vez asignada la fecha de capacitación, el solicitante realizará el pago directamente en la guardia o en su defecto consignación a cuenta bancaria por el valor total de la capacitación, la confirmación de esta programación estará sujeta al pago que realice el solicitante.
4. Se realizara la capacitación con las condiciones de seguridad y logística establecida.
5. En el tiempo convenido, se expedirá constancia o certificado de capacitación según sea el caso.

Descripción

Esta solicitud busca la obtención del concepto técnico de seguridad emitido por el Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Calima El Darién, luego de la visita o inspección técnica ocular a través de la cual se revisan las condiciones de seguridad humana, riesgos de incendio, materiales peligrosos y sistemas de protección contra incendios con el ánimo de evidenciar la prevención y preparación de las edificaciones o establecimientos del municipio frente a los riesgos que devenga la actividad a la que se dedica. 

Costo: De acuerdo a la razón social y características del negocio. 

Requisitos

La solicitud se debe realizar por escrito a través de un documento donde se especifique entre otros datos, los siguientes: 

•  Datos de la empresa/ negocio (Razón social, dirección, actividad económica).
• Datos de contacto (Nombres y apellidos y número de celular). 

Paso a paso:

1. Presentar documento escrito a la guardia de la institución, ubicada en la carrera 7 # 7- 53 B/ Obrero de Calima El Darién.
2. Esperar contacto por parte de la institución al momento que se encuentre lista la respuesta al requerimiento, la cual tiene un plazo mínimo de tres (3) días hábiles para ser entregada.
3. Se realizara la visita de inspección por parte de la institución, en la cual se realizaran las observaciones correspondientes para ser realizadas a corto, mediano y largo plazo.
4. Realizar el pago de la totalidad del costo de la inspección.
5. Se expedirá el certificado de inspección con los parámetros legales establecidos.

Descripción

Tenga en cuenta esta información en el momento de realizar su solicitud:

Petición: Es aquel derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante las autoridades competentes por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas.

Queja: Insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o de los particulares que llevan a cabo una función estatal y que requiere una respuesta.

Reclamo: Insatisfacción referida a la prestación de un servicio o la deficiente atención de una autoridad pública, es decir, es una declaración formal por el incumplimiento de un derecho que ha sido perjudicado o amenazado, ocasionado por la deficiente prestación o suspensión injustificada del servicio.

Sugerencia: Recomendación entregada por el ciudadano, que tiene por objeto mejorar el servicio que se presta en cada una de las dependencias.

Denuncia: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular para que se adelante la correspondiente investigación disciplinaria y se remitan las correspondientes copias a las entidades competentes de adelantar la investigación penal y/o fiscal.

Costo: Sin costo alguno.

Requisitos

Diligenciar formulario PQRSD definido en la página WEB.

Descripción

La solicitud se realiza con el fin de obtener un documento escrito en el cual se discrimine la información contable detallada acerca de la adquisición de un producto o servicio que ofrezca el Cuerpo de bomberos Voluntarios de Calima El Darién.  

Costo: De acuerdo a la razón social y características del negocio.

Requisitos

1. Presentar documento escrito a la guardia de la institución, ubicada en la carrera 7 # 7- 53 B/ Obrero de Calima El Darién.
2. Esperar contacto por parte de la institución al momento que se encuentre lista la respuesta al requerimiento, la cual tiene un plazo mínimo de tres (3) días hábiles para ser entregada.

Descripción

Esta solicitud busca la obtención del concepto técnico de seguridad emitido por el Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Calima El Darién, luego de la visita o inspección técnica ocular a través de la cual se revisan las condiciones de seguridad humana, riesgos de incendio, materiales peligrosos y sistemas de protección contra incendios con el ánimo de evidenciar la prevención y preparación de las edificaciones o establecimientos del municipio frente a los riesgos que devenga la actividad a la que se dedica. 

Costo: De acuerdo a la razón social y características del negocio. 

Requisitos

La solicitud se debe realizar por escrito a través de un documento donde se especifique entre otros datos, los siguientes: 

•  Datos de la empresa/ negocio (Razón social, dirección, actividad económica).
• Datos de contacto (Nombres y apellidos y número de celular). 

Paso a paso:

1. Presentar documento escrito a la guardia de la institución, ubicada en la carrera 7 # 7- 53 B/ Obrero de Calima El Darién.
2. Esperar contacto por parte de la institución al momento que se encuentre lista la respuesta al requerimiento, la cual tiene un plazo mínimo de tres (3) días hábiles para ser entregada.
3. Se realizara la visita de inspección por parte de la institución, en la cual se realizaran las observaciones correspondientes para ser realizadas a corto, mediano y largo plazo.
4. Realizar el pago de la totalidad del costo de la inspección.
5. Se expedirá el certificado de inspección con los parámetros legales establecidos.

Descripción

El Concepto Técnico de Bomberos es la apreciación técnica emitida por el Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Calima El Darién a través de la cual se revisan las condiciones de seguridad humana, riesgos de incendio, materiales peligrosos y sistemas de protección contra incendios que se presentan en las edificaciones o establecimientos del municipio. También se realizan las pruebas de presión a las redes hidráulicas del establecimiento.

Descripción

 Somos una institución avalada desde la normatividad para la venta, mantenimiento, recarga, soporte técnico y distribución de todo tipo de extintores. Se brinda asesoría frente al tipo, cantidad y ubicación de los extintores en su empresa/ negocio y vehículo.

Descripción

El Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Calima El Darién presta el servicio de asesoría y venta de señalización de seguridad, de acuerdo con los parámetros legales de la normatividad nacional vigente

Descripción

La institución cuenta con dos vehículos tipo carrotanque para el Transporte y Suministro de Agua en el municipio y en áreas circunvecinas; este servicio se presta en situación de emergencia o por contratación con particulares.

Descripción

Fortalecer las comunidades y empresas en cuanto a la gestión del riesgo contra incendio, atención de rescate en todas sus modalidades y la atención de incidentes con materiales peligrosos; que según las actividades propias de sus quehaceres diarios devenguen, dando un mensaje de que es responsabilidad de todos el cuidado de la vida, los bienes y el medio ambiente. 

Descripción

Ofrecemos asistencia pre hospitalaria, prevención de emergencias en eventos públicos y privados dirigidos a la comunidad a través de la cobertura con vehículos de apoyo y personal capacitado y con experiencia.

Eventos como:

• Reuniones de gran concentración de población.
• Conciertos.
• Eventos Deportivos.
• Eventos Sociales.
• Ferias y Festivales.
• Congresos, simposios, seminarios.
• Atracciones y entretenimiento (Parques de atracciones, circos o similares).

El costo del servicio se concertara con quien lo solicite.

Descripción

Ofrecemos asistencia de prevención y atención de incendios, en eventos públicos y privados dirigidos a la comunidad a través de la cobertura con máquinas extintoras y personal capacitado, equipado y con amplia experiencia en este tipo de situaciones.

Eventos como:

• Reuniones de gran concentración de población.
• Conciertos.
• Eventos Deportivos.
• Eventos Sociales.
• Ferias y Festivales.
• Congresos, simposios, seminarios.
• Atracciones y entretenimiento (Parques de atracciones, circos o similares).

El costo del servicio se concertara con quien lo solicite.

Descripción

Dentro de la misionalidad de los Bomberos en el país, se encuentran una gran variedad de situaciones a las cuales se acude para la atención de emergencias:

GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGO CONTRA IINCENDIOS

Incendio Estructural

Industrial, viviendas, comercial y otras edificaciones

Forestales

Quemas, conatos e incendios, los cuales pueden darse en vegetación de diferente naturaleza como nativa, bosques, cercados, matorrales, plantaciones, etc.

Vehiculares

Automóviles, camiones, motos, etc.

Entre otros.

ATENCIÓN DE RESCATES EN TODAS SUS MODALIDADES

Acuático, vehicular, vertical, espacios confinados, estructuras colapsadas, alta media y baja montaña, rescate animal, etc.

MATERIALES PELIGROSOS

Nucleares, biológicas, químicas, radioactivas, explosivas, etc.